职位描述
性别：不限
食宿：提供
路费：面议
招聘人数：12
工作时间：09:00 - 18:30
一、公司简介
我们是一家专注于儿童摄影的知名企业，以捕捉孩子们纯真无邪的瞬间为使命，为无数家庭留下了珍贵的回忆。现因业务扩展，诚邀***的您加入我们的团队。
二、职位信息
职位名称：网络客服邀约专员
工作地点：广东省茂名市
工作性质：全职
三、岗位职责
1.通过网络平台（如在线聊天工具、电子邮件等）及时回复客户咨询，解答关于儿童摄影套餐、拍摄流程等方面的问题。
·例如，详细介绍不同风格的摄影套餐内容，包括服装、场景、后期制作等。
2.主动与潜在客户进行沟通，了解客户需求，根据客户情况精准推荐适合的摄影套餐，并邀请客户到店拍摄。
·针对有特定需求的客户，如满月照、周岁照等，提供个性化的方案。
3.定期对客户进行回访，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
·在客户拍摄完成后，询问客户的拍摄体验，收集反馈意见。
4.协助销售团队完成相关销售任务，如整理客户资料、跟进客户意向等。
·及时将有强烈意向的客户信息传递给销售团队，协助促成订单。
5.完成上级安排的其他相关工作任务。
四、任职要求
1.学历专业不限，市场营销、电子商务相关专业优先考虑。
2.有儿童摄影行业经验者优先。
3.熟悉网络沟通工具和技巧，打字速度快，语言表达能力强。
·能够熟练运用亲切、友好的语言与客户进行交流。
4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，为客户提供优质服务。
·在面对客户的疑问和不满时，能够保持冷静，积极解决问题。
5.有较强的销售意识和能力，能够准确把握客户心理，促成邀约。
·能够通过有效的沟通技巧，激发客户的兴趣和购买欲望。
6.具备团队合作精神，能够与其他部门协同工作。
·与摄影团队、后期制作团队等密切配合，确保为客户提供满意的服务。
五、福利待遇
1.具有竞争力的薪资结构，包括基本工资、绩效奖金和提成。
2.完善的培训体系，帮助您快速提升专业技能和业务水平。
例如，定期组织摄影知识、销售技巧等方面的培训课程。
3.舒适的办公环境和良好的团队氛围。
4.丰富的员工福利，包括带薪年假、节日礼品、定期团建等。
5.广阔的职业发展空间，表现***者有晋升机会。
期待您的加入，一起为孩子们的童年增添绚丽色彩！
[黑光提醒]
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