职位描述
性别:女
食宿:提供
路费:面议
招聘人数:1
工作时间:9:00 - 18:00
诚招客服专员1名
一、岗位要求:
1.粤语、普通话良好,表达清晰;
2.客服相关工作经验1年以上;
3.热情、较强的沟通能力和应变能力;
4.有较强的服务意识;
5.熟练操作办公软件。
二、岗位职责:
1、公司订单和系统数据录入,保证客户信息准确、完整、及时;
2、VIP卡录入及生日会员整理;
3、 收集取件顾客的满意度定期用标准术语对顾客进行定期回访,并做好回访记录、统计及分析、问题跟踪与解决协调工作;
4、根据回访了解和预约,并进一步完善好客户信息工作 ;
5、能及时、高效、低成本处理客户抱怨,减少客户抱怨和提高客户满意度;
三、上班时间:
9:00-18:00,月休4天
[黑光提醒]
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