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客服专员
2千-3千
北京西城区 经验不限 全职 学历不限 客服专员
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更新于:2017/03/21 职位关注度:该职位关注度

职位描述

性别:女 食宿:不提供 路费:不报销 招聘人数:3 工作时间:9点30至18点
岗位职责:
1.负责收集公司认为有价值的资源,移交给营销策划团队进行整合营销;
2.受理及电话回访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
5.通过社交软件,搜集客户信息,寻找潜在客户及维护长期客户;
6.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
工作要求:
1、中专及以上学历,无专业要求,无经验要求
2、有良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题能力服务意识;
3、工作态度积极,主动性强,有良好的团队合作精神和客户服务意识。
4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司福利:
1、无责任底薪3000+高提成+双休+下午茶
2、公司提供广阔的发展空间,为员工制定合适的职业生涯规划,表现***者可晋升为公司团队主管、首席分析师、高级管理岗位;
3、公司提供专业的技术培训和就业指导。
4、公司享受国家法定节假日。

职位亮点

温暖大家庭 8小时工作 福利丰厚

工作地址

广安门外大街180号华联商厦2层
[黑光提醒]
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