职位描述
性别：女
食宿：不提供
路费：不报销
招聘人数：1
工作时间：9:00 - 18:00
一、岗位职责
客户对接与服务
负责客户服务，包括收集信息、对接客户，处理客户问题及异议。
定期回访客户，了解客户对产品口感、效果等方面的反馈，并及时跟进处理。
维护现有客户关系，激活沉睡客户，邀请客户参加公司各类活动。
活动支持与执行
负责各项活动的客户接待工作，包括签到、信息登记、发放胸牌等。
活动前期协助收集、整理参与人员信息，活动结束后进行签到人员统计及相关资料整理。
在活动期间配合会务安排，如协助播放 PPT 和音乐等工作。
信息管理与维护
收集、整理客户信息，完善客户资料库，确保客户信息的准确性和完整性。
对客户参加活动的情况进行记录和汇总，便于后续跟进和服务。
协助建立和完善客户管理系统，提高客户信息查询和管理的效率。
跨部门协作
协助品宣部、新媒体等部门工作，传达相关通知和信息。
配合新媒体运营同事，通过客服微信号发布朋友圈、视频号等内容，维护客服号日常信息回复，提升客户关注度和互动性。
[黑光提醒]
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