职位描述
性别：女
食宿：提供
路费：不报销
招聘人数：3
工作时间：早八点晚八点
客服管家（三亚、巴厘岛） 6人
这个最需要你有独特的服务意识和吃苦精神，并且学习力超强
我们将提供：
1、鹰视觉三亚店旅拍客户服务。
2、鹰视觉高端客户服务。
3、有和国内国际一流摄影师合作拍摄样片的机会。
工作职责：
1、负责三亚店旅拍客户接待服务工作协助，负责拍摄抵达三亚的旅拍客户婚纱照过程中的服务以及与客户的拍摄需求服务沟通，同时配合三亚店的店务整体执行。
2、负责在旅拍客户抵达三亚的接机、安排酒店住宿、拍摄期间服务，并全程跟进客户在三亚的服务型工作。
3、按鹰视觉服务要求以及客户喜好风格，全程给予客户超期的服务接待工作同时，确保客户在三亚拍摄期间的服务满意度。
4、协助店内每日正常卫生环境维护，同时确保店内环境软装布置的维护保养及更新；
任职要求：
1、2年以上相关工作经验，具备一定的沟通、服务客户等经历，细心用心以及学习力。
2、熟悉客户接待服务等相关专业知识，具备处理应急事务以及沟通功底。
3、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和项目管理能力，为人正直，以公司利益为重。
素质要求：
1．知识：销售知识、客户服务理论知识、旅游知识、生产流程；
2．能力：协调能力、沟通能力、活跃气氛的能力、调动情绪的能力
3．技能：客户服务、接待安排；
4．仪表：要求服装注意色彩搭配，发型独特讲究，要表现自我的个性美及时尚感
5．精神风貌：专精专业、面带微笑、礼貌耐心、诙谐幽默。
责任范围：
1、对分配任务的完成质量和效率负责任；
2、对拍摄中服务客户的投诉负责任；
3、对服务品质的结果负责任；
4、对服务中细节问题负责任；
5、对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
发展空间：客服---客服主管---客服管家---店长—副总经理
[黑光提醒]
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