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客服专员
8千-1万
上海黄浦区 4年 全职 学历不限 客服专员
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更新于:2024/11/05 职位关注度:该职位关注度

职位描述

性别:女 食宿:面议 路费:面议 招聘人数:2 工作时间:9:00-21:0
岗位职责:
1、负责接待网络客户咨询,邀约进店及协助销售促成订单。
2、以专业、高效,贴心的服务,与客户保持有效沟通,及时处理客户问题。
3、建立客户档案、满意度调查等售后服务信息。
4、负责整理好的有意向客户资料,确保数据准确无误并提交。
5、维护客户和公司之间的良好关系。
6、各种销售报表的制作,网络推广的维护。
任职要求: 
1、中专以上学历,对网络推广平台(微信、微博、百度、大众点评)有基本的了解。;
2、能熟练运用聊天工具及常用办公软件,拥有淘宝客服或其他客服工作经验者优先
3、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力。
4、具备良好的沟通表达能力、应变能力以及高效的执行力。
5、能接受在非工作时间处理客户问题。
6、具备热情耐心的工作态度和服务意识,良好的执行力和团队合作精神。
7、打字速度快,能同时和多人聊天;
本岗位薪资构成:底薪+提成+奖金,上不封顶。
联系人:

职位亮点

新店 交通便利 温暖大家庭 蒸蒸日上 晋升机制 3D实景影棚 年轻活力

工作地址

上海市黄浦区蒙自路169号;浦东新区张杨路1550弄陆家嘴公馆
[黑光提醒]
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1000-2000㎡50人以内
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