职位描述
性别:不限
食宿:不提供
路费:不报销
招聘人数:10
工作时间:9点到6点
岗位职责:
•按照公司的标准迅速礼貌地通过电话或者现场服务响应客户需求,回复客户咨询,及时有效的帮助客户解决问题
•根据客户的需求,按照指定工作流程提供合理必要的高质量服务,以期达到或超越客户的期望
•按照公司要求确保任务执行和电话沟通内容及时准确的反馈,以保证后续跟踪能得到及时准确的信息
•及时有效的同服务提供商进行沟通,确保每个案件得到妥善解决
•在团队合作的模式下工作,确保团队合作顺利,案件得到及时正确的处理
•达成部门和个人的任务指标
•执行并完成部门管理人员分配的其他工作
岗位要求:
•良好的客户服务意识,能与各类客户进行沟通
•可以正确分析客人的需求并给出有逻辑性的解决方案
[黑光提醒]
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