职位描述
性别:不限
食宿:不提供
路费:不报销
招聘人数:不限
工作时间:暂无
岗位职责:
1、接受记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报,并与相关部门做好沟通,给客户及时准确地反馈;
3、为客户提供完整准确地方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、解决客户需求,为客户提供解答。
任职要求:
1、应届毕业、实习生、培训生,专业不限,有从事过电话营销、呼叫中心、客户增值服务等相关工作经验者优先;
2、普通话达二级及以上标准,口齿清晰,具有较强的沟通能力和语言表达能力;
3、能承受一定的工作压力,吃苦耐劳;
4、具备很强的服务意识;
5、积极热情,具有高度的责任心和团队合作精神。
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