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工作经历
粤仕鑫电商科技
业务专员2017.11—2018.05
了解公司产品卖点,通过公司提供的资源,以微信、电话的方式联系客户,维护好关系,为客户提供专业的产品讲解,并让客户认同产品的优势,促成开户入金。后期公司转型电销团队,也做了一段时间的电话销售。
纽汇服饰
售后2016.04—2017.09
处理后台客户投诉,日常售后接待,登录查看各店铺退款,待买家发货留言,查看后台卖家发货,缺货、预售及时联系卖家沟通,物流异常处理
热门天后宫欧洲站
售前/售后2015.08—2016.03
淘宝女装皇冠店铺客服,日常工作就是通过阿里旺旺接待客户,处理客户问题,引导客户下单,对已经拍下未付款的客人进去催单促成订单成交,已发出的物流状态跟进,使用ERP对退换货包裹进行登记,处理日常退款以及各项售后问题。
教育经历
汝城一中
计算机2012.09—2015.06
作品展示
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