工作经历

• 工作经历
  
  工作单位
  广西省桂林市四季春天酒店
  职位
  前台主管 (任职11个月)
  工作内容及职责
  1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
  2、根据客情，负责前台员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
  3、在营业期间，负责对整个酒店前台的督导、巡查以及对客沟通工作。
  4、负责实施前台员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
  5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
  6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
  7、督导前台员工正确使用前台的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制物品损耗，并及时补充所缺物品。
  8、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例，确保前台及前台周边的清洁、美观、舒适。
  9、完成上级领导交办的其他工作。
  
  
  工作单位
  广西永恒婚纱影像公司
  职位
  经理级化妆师 (任职2年零8个月)
  
  工作内容及职责
  1、严格遵守影楼的各项规章制度。
  2、服从主管安排，热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，在主管的领导下服务好每一位客户。
  3、认真做好每一位客户的接待工作，接待客户要遵守行为规范及语言规范。
  4、熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。
  5、掌握规定的化妆技巧，并加强自己的技术培训，及时了解***流行的化妆手法及化妆用品，并依据客户实际情况应用于自己的工作中，不断推陈出新。化妆师应有培养助理的能力。
  6、微笑服务，礼貌热情，杜绝带着情绪上班，不得与客户发生争执。
  7、自身仪容仪表要整洁，化妆上班，做到文明服务。
  8、上班时间不准擅离职守，不做与本岗位无关的事情。
  
  

教育经历

• 2005.9-2008.6年 就读于广西省南宁市18中学
  2008.9-2011.6年 就读于广西国际青少年交流学院
  2010.6-2013.3年 就读于泰国华侨崇圣大学(因身体原因休学)
  
  会韩语，泰语。
  
  我认为我是一个有创意有想法的人，因为开朗的性格常常能给身边的人带来惊喜，能很好很快的消化新接触到的事物，语言学习能力较强，经常会用熟悉的语言在工作中充当翻译。在过去的工作中，会为了宣传能剪辑制作视频及摄影通过网络进行传播，在朋友家人参加表演、活动中能施展化妆技术。希望在未来的工作中，让自己增加更多新的技能，我也将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。