工作经历

• 深圳巴黎婚纱摄影、嗨贝贝儿童摄影有限公司

  店长2016.04—2019.01

  1.负责店里人员的招聘到调度。
  2.网络各大平台的推广及维护，产生流量，定期制定活动方案促销计划，进行吸引意向客户，产生价值。
  3.店内套餐的制定以及发布于网络平台。
  4.售前售后的服务培训，针对店内所有在职人员。
  5.客户前后期的跟踪到取完成品（其中包括拍摄摄控安排，拍摄，选片，设计，看版，发件，取件）
  6.深度挖掘潜在客户群体，让公司产生收益。节假日，以及其他时间微信，电话回访老客户，增进加深粘性，实现后期拍摄跟转客户介绍。
  7.管理公司所有收入支出的财务问题，记录，月底核算账目对接。
  8.每周工作计划，业绩指标，完成情况，各人责任制完善机制体系。
  9.对接供应商，即时处理客户加急件更进回件时间。缩短生产周期。定期参加供应商新品发布会，店内样品按需求适当更换。
  10.人员成本，物料成本的管控。实现利润的***化。
  11.定期带员工去郑州巅峰集团学习深造。
  12.跟进网络平台咨询客户，以及自然进店客户，添加微信或者打电话，追踪客户进店挖掘客户需求或者网上直接沟通达成成交。
  13.定期参加各大摄影基地的招商发布会，按活动方案，按需充值门票，跟其他熟悉的门店合并充值，成本降低化。
  14.店内员工的积极性调动，按店内时间安排，进行自发性模拟演练，门市销售对面模拟实战话术，减少走单率，化妆造型，拍摄取景沟通，适当自驾外景取景拍摄客样，提升员工工作活跃度跟技能。
  15.制定员工奖惩方案并实施，按客户服务满意度进行评分考核，奖惩分明化，透明化。

• 深圳好当家餐饮有限公司

  楼面经理2014.03—2016.01

  1、执行总经理的工作指令，在总经理领导下，完成楼面日常工作，并对其负责和汇报工作。
  2、必须确保在岗人员准时上岗，保证服务热情周到，并使服务员严格履行自己提供优质服务的职责。
  3、要经常了解并回答自己属下提出的各种问题，负责跟踪解决。
  4、负责团队订餐和确定餐桌席位标准。
  5、要出席公司主管会议和每日的楼面B训。
  6、开市前巡视检查餐厅的装饰、音乐、灯光，餐桌摆台及服务员的到岗情况等各方面均要达标。
  7、坚持服务现场的管理、检查和督导员工严格按照餐厅服务流程和质量要求做好各项工作。
  8、要与客人多接触，了解他们对菜点佳肴以及服务等方面的满意程度。
  9、负责处理服务中的差错和客人的抱怨，协调客人与服务人员之间的关系，保证客人心情愉快。
  10、负责协调与公司其他各部门的关系，协调下属主管与服务的工作岗位。
  11、负责制定餐厅的各项服务程序、服务效率、服务效果鉴定检查标准。
  12、须亲自参与一些大型或重要的接待工作。
  13、核实并按时完成各种有关营业报表。

• 深圳昊阳天宇科技有限公司

  生产主管2010.07—2013.12

  1，依据生管排程计划，合理调配人力，达成产能。
  2，督导现场生产并掌握生产进度，及品质，效率，纪律，6S。
  3，协助各单位解决生产线品质跟相关生产异常，并寻求解决方案。
  4，各产线制程不良分析与督促改善。
  5，督促产线及周边环境的整理，整顿。
  6，产线生产异常汇总与周边单位讨论。
  7，客诉问题的对策拟定，并将对策在各课别的产线水平展开跟实施。
  8，确保公司的各项方针政策跟规章制度，信息等在本部们得到落实和及时执行。
  9，对员工进行培训及做相关教育训练，提升跟调动员工积极性。对部门内的***员工进行选拔，任用，晋升。合理调配生产管理人员。
  10，已提高生产效率，生产力，保证品质，降低成本为目的，进行制程改善的作业管理办法。
  11，产线WIP，Buffer，及ERP系统负数账的处理，跟产线物料耗材的损耗控制。
  12，推进并持续精益生产改善活动。

教育经历

• 来宾市金秀职业技术学校

  电子技术2007.09—2010.06