工作经历

• 重庆恒大影院管理有限公司

  营运主管2014.02—2016.06

  1、执行影城的经营方针，保证影城营运工作按公司规章制度正常运行，完成各项任务和指标；
  2、负责影城的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范；与市场部密切配合完成影城及影片的宣传推广活动；
  3、负责影城卖品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整；
  4、严格执行影城的各项规章制度，在影城经营期间内，对影城各岗位，如售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作；
  5、负责影城一线员工的上岗培训工作，开发员工潜能，激励员工积极性、创造性；
  6、做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报；填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的问题，注明处理结果及有待继续查处的问题；
  7、妥善处理顾客投诉，对影城的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作。

• 重庆欢乐小马影城

  市场主管2015.01—2015.12

  1、负责影城排片
  2、影城物料制作
  3、影城活动策划与执行
  4、市场业务洽谈
  5、其他日常事项

教育经历

• 重庆工商大学

  会展经济与管理2009.09—2013.07