工作经历

• 海口微笑宝贝儿童摄影

  门市主管2017.07—2018.12

  1.完成公司下达的任务与指标，协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。
  2.活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。
  3.处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度。
  4.对员工进行日常工作评估和考核,帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授。
  5.店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常。
  6.督促员工工作和监督活动流程，保证工作质量以及活动的顺利完成.

• 爱上爱婚纱摄影

  选片2016.02—2017.02

  主要工作内容是负责客户的前期接待和二次选片，根据顾客需求推销相关产品。以及已选片顾客的取件日期并将制作反馈到后期制作部门。

• 青岛DE视觉

  门市2014.05—2016.01

  接待客户，根据客户的具体情况和要求推荐套餐，独立成交，安排客户婚纱照当天流程，二次选片销售以及后期服务。

• 青岛新智信息技术有限公司

  后期客服主管2012.03—2014.04

  1.负责处理客户售后事宜，受理和回复客户交易及相关业务的咨询。
  2运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

• 中国移动 利津路合作厅

  厅主任2010.12—2011.12

  熟悉移动BOSS系统，对移动公司业务熟悉。能熟练办理各种移动合作厅要求的业务。

教育经历

• 孝感市工业学校

  政治学与行政学1999.09—2001.09

  2014/05 -- 2014/06
  青岛海贝儿婚礼培训
  
  培训课程：婚礼全程策划
  培训地点：市南区
  培训描述：了解婚礼流程，以及人员、设备、的运用。