工作经历

• 郑州喝彩彩印包装有限公司

  客服2014.06—2015.11

  1、通过电话、多种在线聊天工具解答客户咨询、问价等，独立完成售前、售中、售后工作；
  2、接收客户文件，检查是否符合印刷要求；
  3、与客户核对文件（包括尺寸，数量，金额），并整理、保存文件；
  4、处理日常客户关系，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；
  5、负责订单管理，到货跟踪等工作；
  6、负责客户的定期跟踪回访，定期对客户数据分析及制定客户服务提升计划；
  7、能积极完成上级主管安排的工作任务。

• 广茂科技有限公司

  招聘专员/助理 2009.10—2013.08

  1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；
  2、发布招聘信息、筛选资料、组织安排人员面试；
  3、办理员工入职、转正、调动、离职等异动手续；
  4、公司人员档案信息准确录入、资料存档及保管工作；
  5、公司人员考勤统计、汇总工作；
  6、协助主管组织实施公司活动及各类会议；
  7、办公室内部清洁卫生检查；
  8、协助主管处理人事部其他事宜。

教育经历

• 商丘科技学院

  计算机2006.09—2009.07