工作经历

• 2015/10 -- 2018/06： 婚礼猫婚纱影楼 | 销售部经理
  互联网/电子商务 | 10001-15000元/月
  职责：
  1.全面负责网络销售部门业绩指标和管理工作
  2.销售团队人员筛选、培训和日常管理工作
  3.负责协助销售人员通过电话、微信以及与客户直接面谈促成成交
  4.定期总结自己和团队的工作，通过各项数据分析，对销售流程、销售方式、销售话术进行优化和创新
  5.负责与各部门沟通对接日常工作，售后客户服务问题的协调处理，协助员工解决遇到的问题，营造团队良好的工作环境
  
  2012/10 -- 2015/03： 古摄影婚纱影楼 | 销售部经理
  互联网/电子商务 | 10001-15000元/月
  职责：
  1.负责部门全面管理工作，沟通协调工作，及时汇总、汇报各项工作，并提出合理建议；
  2.制定部门年、月、 周度销售计划，分解每日销售目标，责任到人。安排销售人员的日常工作、过程监督，并结合营销活动的实施，协助员工进行电话和网络销售，如客户到店成交,需配合销售人员压单,达成指标；
  3.销售的话术编写、调整改进，客户资料的管理，销售人员的筛选、培训、激励，提高销售团队业务能力及战斗力；
  4.负责网络平台的维护和管理，网络口碑的提升；售后客户服务问题的协调处理,提升客户的满意度,协助员工解决遇到的问题,营造良好工作环境；
  5.定期总结自己和团队的销售工作中的表现，并通过各类数据分析，对销售流程、方式进行优化和创新；
  2013在任职网络部经理期间,超额完成全年销售指标,同比前一年业绩提升了40%,2014年提升了26%，达成了公司下达的年度销售目标,培养了一支有战斗力的团队。
  2009/09 -- 2012/10： 古摄影婚纱影楼 | 销售代表
  互联网/电子商务 | 国企 | 规模:500-999人 | 6001-8000元/月
  职责：
  1.负责门市接待客户,热情、真诚的为客户介绍公司拍摄流程和拍摄风格效果。通过沟通了解客户需求，介绍适合的套餐，结合活动优惠的包装，引导客户成交;
  2. **次未成交客户，需及时进行跟进回访,了解客户需求,后续继续邀约，达成成交;
  3. 成交客户售后的拍摄安排、选样、取件等工作的跟进，给客户最满意的服务，提高转介绍。
  4. 需要熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题，应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供***服务,需要一定的谈判技巧。
  
  在此期间全年个人业绩指标顺利达成, 并获得5次月度销售冠军称号,得到了公司的认可.
  2006/07 -- 2009/03： 深圳杰美特电子厂 | 生产计划
  加工制造（原料加工/模具） | 民营 | 规模:100-499人 | 2001-4000元/月
  职责：
  通过ERP系统，了解库存，制定各项目的采购计划。

教育经历

• 1999-09---2002-06 梓潼高中
  2015-09---2018-06 国家开放大学