工作经历

• 社会实践-美的集团呼叫中心 客服代表
  1、主要负责空调售后解疑，网络投递报修，专业电器知识培训入职；
  2、灵活处理顾客的投诉批评，维护产品及品牌形象，提供最优质的售后服务。
  社会实践-匹克专卖店 导购员
  1、直接面对顾客的业务员，负责引导客人购物所需及个性化推荐；
  2、组织参与库存整理。
  社会实践-淘宝网店 在线客服
  1、网络售前客服，负责产品咨询及答疑，兼印单发货及闲时售后回访；
  2、通过客服咨询渠道下单，***日销售量高达1300元。
  学生工作-外语协会 副部长
  1、负责策划舞台布置及监督执行，包括校级大型比赛2场，院级比赛4场及初赛场地监督；
  2、部门工作在职长达两年，参与设计布置达10余场，带领团队采购及实施方案；
  3、海报设计与制作的作品屡获好评，手绘与PS能力***；
  4、主导团队设计美感，乐于钻研色彩设计、舞台灯光，热爱花艺及静物布置。
  

教育经历

• 1、CET-6，***的听说能力；
  2、熟悉运用Office软件；
  3、懂得网页设计与制作，自学Photoshop、Proshow及Illustrator软件；
  4、曾任广东知名女性独立摄影师助理，同时密切关注行业动向；
  5、先后自营策划海外代购并承担设计工作，全球购认证淘宝商家设计担当。
  奖励：
  1、“新生杯”演讲大赛优胜奖、2013年全国大学生英语竞赛C类三等奖；
  2、获得学年第三等奖学金两回，二等奖学金一回；
  3、2011-2012学年***学生及2012-2013学年***团员；
  4、2012-2013学年北京理工大学珠海学院外国语学院总支委员会外语协会***干部。