工作经历

• 2011/7--2012/12：东莞鸿海五金塑胶模具有限公司（50-150人）
  所属行业：原材料和加工
  生产部 生产跟单文员
  主要工作内容： 1.安排生产计划，根据生产订单以及生产部门的要求，编制工艺资料与技术资料的需求计划表，并及时通知相关部门，督促按时完成 2.统计每天、周、月生产报表，并及时反馈给上级。 3.负责工艺资料与技术资料的签收、复印、签章、下发、分类存档管理，根据工艺资料将模具编号，整理 4.负责公司设备资产的建档与档案管理，参与设备资产的清查和盘点工作，并分析盘点差异原因，负责设备档案、设备验收报告等相关资料的复印与存档
  2013/2--2014/8：广州尚朵化妆品有限公司（50-150人）
  所属行业：互联网/电子商务
  电子商务 客服
  1、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交； 2、熟悉网上交易操作过程，包括淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则； 3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理； 4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量。
  
  

教育经历

• 广州艺纭造型机构学校

  化妆造型2014.08—2015.05

• 宁远县职业中专

  计算机应用2010.05—2011.05