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杨女士
- 年龄:35岁
- 居住地:广东广州
- 学历:中专
- 工作经验:5-10年
- 期望职位:客服专员
- 期望地点:广东, 广东广州
- 期望薪资:5千-8千
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工作经历
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2013 /10--2013 /10:深圳市信迪佳商贸有限公司
所属行业:工艺品 职位:短期销售
1.通过在卖场与消费者的交流,很有成效地向消费者宣传商品和企业形象,提高品牌的知名度. 2.做好卖场的商品和POP的陈列,以及安全维护方面的工作,保持商品摆放整齐、清洁有序.3.良好的服务心态,创造舒适的购买环境,积极热情地向消费者推荐商品,以帮助其做出正确地选择.4.运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,增加店的营业额 ,5.收集顾客对商品和店的建议与期望,及时妥善处理顾客的抱怨,并向部门经理汇报.
2011 /5--2013 /8:华润万家(广州)生活超市OLE太古汇店(500-1000人)
所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 防损部 收银监察
1、现场监督巡视发现收银操作失误及作弊行为;2、关注收银员离台情况;3、协助收银员上机、防止商品流失;4、 有选择性的对收银员现场盘点、填写(收银抽查表);5、 更正、取消、退货检查核实;6、 违规收银监督管理制度的行为;7、 检查收银员是否携带现金、银行卡、储值卡、代币卷上机;8、 收银员是否按规定对开单销售商品出场进行检查;9、 对打错价、贴错码商品、查明原因知会区域负责人到场处理;10、 提货凭证卡等一系卡回收情况;11、 现金卷,代币卷、提货卷等以及其它卡、卷的操作情况等;
2011 /5--2013 /8:华润万家(广州)生活超市OLE太古汇店(500-1000人)
所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 防损部 收银监察
1、现场监督巡视发现收银操作失误及作弊行为;2、关注收银员离台情况;3、协助收银员上机、防止商品流失;4、 有选择性的对收银员现场盘点、填写(收银抽查表);5、 更正、取消、退货检查核实;6、 违规收银监督管理制度的行为;7、 检查收银员是否携带现金、银行卡、储值卡、代币卷上机;8、 收银员是否按规定对开单销售商品出场进行检查;9、 对打错价、贴错码商品、查明原因知会区域负责人到场处理;10、 提货凭证卡等一系卡回收情况;11、 现金卷,代币卷、提货卷等以及其它卡、卷的操作情况等;
2010 /3--2010 /12:广州宏昇信息科技有限公司.
行业:互联网/电子商务 商务部:销售文员
1. 通过电话、拜访、会议活动等多种形式开拓业务、维护客户关系、销售公司的产品和服务.2. 负责执行整个客户服务流程:从客户需求发掘、方案编写、合约签订、跟进服务、客户关系维护等所有环节; 3. 负责收集、整理客户信息,建立完善客户数据库; 谈单,会场服务,氛围营造。
2007 /10--2009 /12:广州禾源置业有限公司(150-500人)
所属行业:物业管理/商业中心
人事部 办公文员
办公日常运作事程,协助主管工作以及交代的其他工作等等!
教育经历
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2004 /9--2007 /6 湖北明辉教育学院 计算机应用
计算机办公自动化应用Eexcel、Wold、PowerPoint、以及PS.cd等软件.
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