工作经历

• 主要工作经历:
  
  2000年6月——2001年1月 上海大家旺
  
  职位:店员—店长
  
  职位描述:小型快速餐饮连锁店的正常营运。
  
  
  
  2001年11月——2004年4月 上海全丰食品有限公司
  
  职位:店员—店长
  
  职位描述:该公司经营“香提”品牌的西点、蛋糕。本人主要从事门市销售工作，
  
  对内是日常店务管理，对外则开发及维护新老顾客，保证公司
  
  盈利。
  
  
  
  2004年5月——2005年1月 上海长宸办公设备有限公司
  
  职位:区域客服代表
  
  职位描述:长宸办公是日本佳能公司在中国华东地区的总代理商。主要经营办公设备（复印、打印、传真机等）的销售和维修。该客服除了接受咨询、受理报修外，还进行设备销售，方案制定等一系列工作。
  
  
  
  2005年3月——2006年3月 上海苏宁电器股份有限公司
  
  职位:客服代表
  
  职位描述:该公司是一家大型的全国连锁企业，专营（家用）电器类产品。上海分公司的客服中心主要为用户提供咨询、报修、投诉处理等服务。另外则对公司内部各个部门进行协调、监督，起到一个枢纽站的作用。
  
  
  
  2007年5月——2007年11月 阿拉丁国际儿童艺术摄影有限公司
  
  职位:客服、销售、市场
  
  职位描述:至今为止该公司在上海拥有五家直营连锁摄影门店，由于公司的家族化，客服工作便不单单是纯粹的接听与呼出。基本上客户在进店消费前的所有工作都是由客服进行完成的。（前期市场活动的策划，执行；电话预约拍摄；电话销售。）
  
  2007年11月——至今 天线宝宝国际儿童摄影有限公司
  
  职位:会员顾问
  
  职位描述:相当于门店销售(孕妇馆)。

教育经历

• 主要学习经历:
  
  1996年9月——1999年6月 上海国际旅游职业学校
  
  主修:烹饪