工作经历

• 2009年11月-2013年06月 （3年7个月） | 永芳环球影城 | 门市经理（下属6~10人）
  工作地点：山东省临沂市
  所属部门：门市部
  上级职位：店长
  离职原因：家庭原因
  主要职责：
  ◆负责门店日常接待管理工作；
  ◆统计门店每月接单成交率、选片平均消费；
  ◆组织和指导门市销售的工作，对门市销售的业绩进行考评：
  ◆与相关部门做好日常交接工作安排，协调其他部门的关系；
  ◆月末制定次月门市排班表、业绩分配表、门店上月销售数据分析报告及门
  店员工工作考评表；
  ◆了解当天拍照客人的数量，检查门市仪容仪表，总结前日未成交原因，布
  置当日业绩目标：
  ◆检查接单流程表的规范填写，监督接单情况：
  ◆随时监督门市区域卫生、桌椅摆放情况、物品是否归位，清查样本及赠品
  ◆检查之前未成交客人的追踪情况、预约拍摄档期是否妥当、每个已成交客
  人的进展；
  ◆随时了解大厅内所有客人的进程，随时补位讲单、救单，了解每个未成交
  客人的具体原因，以便及时追踪；
  ◆及时、随时解决突发事件、客诉，如因权限不够而解决不了，及时上报，
  负责客户服务投诉的解决并对被投诉人员进行处罚申报；
  ◆随时调整门市心态，调动门市积极性；
  ◆检查门市各种表格是否规范填写；
  ◆总结当天业绩，总结当天不足及业绩完成情况；
  ◆监督门市对拍照客人探班情况及选片时间安排情况；
  ◆对于临时加急选片做好安排，并与设计部主管沟通，尽量不影响流程；
  ◆核实每日看样流程的完整性、正确性，完善看样流程；
  ◆每月收集选片、看样顾客反馈信息，定期组织摄影部、造型部对信息进行
  分析、交流，共同提出改进方案：
  ◆监督门市选片时的服务并配合门市促成高交单，对门市进行技能辅导，对
  于门市选片“撞位”的情况进行补位。
  2005年02月-2007年04月 （2年2个月） | 沂蒙影社 | 化妆师（无下属）
  工作地点：山东省临沂市莒南县
  所属部门：化妆部
  上级职位：店长
  离职原因：继续深造
  职责业绩：
  1、主要负责婚纱影楼前台接单2、熟练掌握影楼接单流程3、新娘形象化妆4、店面其他服务工作。

教育经历

• 1、2006年在临沂市职业学院学习化妆专业接受培训教育。
  2、2008年在临沂市娟子摄影化妆培训机构接受培训教育。