工作经历

• 2008 /5--2010 /4：北京易商旅电子商务有限公司（50-150人） [ 1年11个月]
  总裁办 总部销售助理
  工作职责：协助总部制定年度KPI考核计划及汇总四大区月度考核完成率、并汇报总裁办及公布四区。2、掌握总裁办***计划与***的平台信息，及时传达给四大区及相关部门。保持相关部分与总裁办的信息沟通。3、及时向四区传达***的市场活动计划并及时总结反馈给总裁办。4、协调总裁办、网推部及行政部门做好市场推广所需的材料。5、部分老客户关系的维系及新客户渠道开发和信息跟踪。。
  2010 /5--2013 /12：北京七十二变儿童摄影连锁机构（少于50人） [ 3年2个月]
  所属行业： 生活服务
  总经办 运营管理
  2010.05-2010.10 职位：前台接待及后期选片。工作内容：1：接待客户电话咨询和来店咨询，向顾客介绍产品和套系内容，促成其订单。2：选片，帮助顾客选片，促成后期的消费。3：跟进顾客从拍摄到选片、选样、制作的过程。保证整个过程的顺畅。提高顾客满意度。
  2010.10-2012.7 职位：分店店长。工作内容：1：团队的整合，关注每个员工的动态。2：每个环节的把握。3：突发事件和客怨的及时处理。4：店面考勤及日、月销售报表的的统计和上报。5：协助摄影师及其他人员完成每个主题的样片复制。6：上传下达每一个***的通知、计划和样片事宜等
  2012.07-2013.12 职位：运营管理。工作内容：1、负责店面的每一个环节规范化管理；2、人员安排、调配及招聘事宜。3、日、月营业额的审核和汇总。4、部分网络推广事宜。5、协调拍摄过程整体的服务掌控，特殊顾客诉求的处理等 6、定期的员工培训。7、协调商场店与商场的关系

教育经历

• 2004-2008 江苏省淮阴师范学院