工作经历

• 2010 /11--至今：锦江之星旅馆（少于50人） [ 2年10个月]
  所属行业： 酒店/旅游
  前厅 宾客服务经理
  1、作为酒店前厅经理；负责管理和调度前台收银人员；参与酒店总经理的管理会议；负责 邻班人员的考核和建议
  2、负责管理协助客人入住退房等手续
  3、及时处理宾客建议、意见、投诉等
  
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  2008 /7--2010 /10：上海千子晨婚纱摄影服务有限公司 [ 2年3个月]
  所属行业： 影视/媒体/艺术/文化传播
  财务部 前台接待/总机/接待生
  1.日常接待工作，话务、问询、投诉等
  2.客户拍照时间预定、结账
  3.汇总每天营业报表
  
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  2007 /7--2008 /7：上海康泰泵业有限公司 [ 1年]
  所属行业： 机械/设备/重工
  总经办 前台接待/总机/接待生
  负责前台接待
  业务咨询
  售后咨询
  
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  2005 /7--2007 /7：全家便利店 [ 2年]
  所属行业： 批发/零售
  门店 店长/卖场经理/楼面管理
  负责门店商品订货，收银，商品管理

教育经历

• 教育经历
  
  
  2002 /9--2005 /6 安庆师范学院教育学院 文秘 中专
  
  
  语言能力
  
  
  英语（一般） 听说（一般），读写（一般）