工作经历

• 一.现在职新海航大厦海航物业写字楼客服助理兼内部培训师，已工作一年，主要有如下工作经验：
  1.写字楼管理方面：日常写字楼楼层巡视监管、公共设备和办公设备维护、管理任务协调、报刊邮件收发、钥匙监管、服务项目回访和记录、入驻单位人员信息管理和更新、定期物业服务管理满意度调查、配合各部门进行定期消防安全的监察和消防安全演练等；2.内部培训方面：独自负责新员工岗前轮岗培训、编写及完善培训资料、编写定岗考核试题；
  3.会务协调方面：会议室管理以及会议室使用安排协调、日常会场布置、海航集团年会后勤保障及针对重要宾客和领导的服务；
  4.演出活动方面：集团周年庆大型演唱会VIP服务及现场秩序维护；
  5.大厦访客接待方面：访客接待审查及放行、访客身份信息记录及汇报；
  6.写字楼收发方面：收取入厦快递包裹、邮件和报刊杂志并进行审核登记和分类整理，取件服务，重要物品寄存；
  7.高层领导专项服务：针对集团及入驻单位M6级以上领导的专项服务（卧室定期维护和私人衣物家纺清洗管理）；
  8.大厦商铺监管及服务：协调配合招商处引导参观商铺及商铺日常监管、对入驻商铺和单位的日常监管和服务；
  9.大厦观光车定期维护；
  10.紧急事件下的监管、协调和维护（台风天气，停电，安全事故，大规模的大厦清洁及设备整修等）;
  11.有偿提供的各项服务和物业范围的工作任务等。
  
  二.毕业前短期实习经验：
  1.超市进退货信息电子化管理操作员，工作内容主要为超市的进退货详细信息（价格，数量，分类等）进行登记保存和修改，电脑操作；
  2.TCL空调渠道销售实习，实习内容：企业文化培训，接受对产品（钛金空调）的技术词汇，产品优势和销售技巧的培训，跟岗学习；
  3.海口市美兰区环卫局吊臂车操作员
  
  三.个人技能：
  1.驾驶：驾驶执照C1；
  2.熟练使用Office办公软件
  
  四.在校实践
  1.任本校经济管理学院学生会体育部干事两年，获得“***干事”荣誉称号，主要负责院级体育活动的策划、安排、选拔和比赛现场的布置、记录和维护。

教育经历

• 重庆大学城市科技学院，人力资源管理专业，本科