工作经历

• 2007/12008/12
  日本國岐阜縣下呂市くさかべ アルメリア
  该饭店位于日本岐阜县下呂市，有前台，餐饮，客房等部门，我是在饭店餐厅部任职服务员。餐厅为自助餐形式。任职期间，主要从事迎客、点菜、下单、餐中服务、餐后收台等相关工作。一年的实习经历培养了我耐心、细致、严谨、热情的工作态度，同时极大的提高了我日语口语水平，为我后续的工作奠定了坚实的基础。
  2009/03 -- 2010/08
  东风本田苏州宏泰汽车销售服务有限公司
  该公司是东风本田汽车有限公司在苏州市授权代理东风本田系列车的特约销售服务4S专营店。任职销售顾问期间，我主要工作有：开发新客户，在展厅接待客户，了解客户的需求，向客户介绍各款汽车产品的配置、参数、性能；根据客户的喜好和需求对其进行有效的需求分析，向客户推荐适合她的车型配置，以获得客户的信任，从而促成交易成功。售后对客户进行回访，关心客户的用车情況，与客户成为朋友，让客户帮助介绍新客户。
  2010/12 – 至今
  苏州六和汽车销售服务有限公司
  该公司是长安马自达汽车有限公司在苏州市授权代理长安马自达系列车的特约销售服务4S专营店。任职销售顾问期间，我积极熟悉公司的业务流程和各车型的报价组成；了解汽车构造及行业内外相应的政策、法规、制度；运用以前积累的销售经验了解顾客的心理，与顾客沟通。我主要工作有：开发新客户，以微笑服务在展厅接待每一位客户，咨询客户的需要以便收集更多客户需求信息；向客户提供具有针对性和专业性的产品介绍，包括各款汽车产品的配置、参数、性能等；根据客户需求和喜好向客户推荐适合他的车型配置，鼓励客户试乘试驾以对汽车有更直观的体验；与客户价格协商，并在价格协商之前向客户详细介绍关于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息以获得客户的信任，从而促使顺利签约成交。售后对客户进行及时回访，关心客户的汽车使用情況，与客户成为朋友，以使得能够让老客户介绍更多的新客户。
  四年的销售工作经历让我学到了做事需要有責任心，培养了我认真和吃苦耐劳的工作态度。对销售一词也有了新的更深层次的理解，销售不仅仅是简单的买卖关系，而是要用真心与客户沟通，站在客户的角度想客户所想，得到客户的信任，让客户切身感受到是为他的利益而考虑，这样才能让客户在一个愉快的环境下买到适合自己且称心如意的商品。

教育经历

• 2004/9 -- 2008/12：苏州旅游与财经高等职业技术学校 | 旅游日语 | 中专