工作经历

• 1、2007/09-2008/10
  深圳薇薇新娘外展人员，参与组织了多项大型外展活动，具有较强的应变能力与突发事情解决能力。
  2、2008/12-2009/01
  武汉阿凯叔叔客服，在网上与客户沟通交流，回答顾客的疑难问题，为客户提供最适合的套餐活动，为公司争取***的利益，曾多次被评为当月最***员工。
  3、2009/02-2011/12
  武汉皇宫影楼门市，通过与客户面对面的交流，迅速掌握顾客基本情况与心理，向新人介绍性价比***的套餐，尽可能的让咨询的潜在客户更多的变成公司的消费群体。
  4、2011/01-2013/6
  武汉大风车儿童摄影门市主管，通过与儿童家长的交流和与儿童的互动，让家长认识到大风车是能为自己孩子提供最优服务水平与***技术水平的影楼，最后达成合作意向。并同时较好处理客怨与投诉，让公司和客户的利益都达到***化。
  5. 2013/07-2014/4
  武汉米兰春天门市主管。各种数据的敏感度，客户来源分析，网络来客，老顾客转介绍率，自然进客率，市调分析，拍摄率把控，订单率，进客率，***的产品，加挑率***的主题等。监督力，对公司的各项制度要坚持认真贯彻执行，制度面前人人平等，对突发事件要主动妥善解决，规划好全年的促销活动方案，根据每年淡旺季，作出响应活动，保障棚内拍摄率和后期加挑阿量，不定期回访客人对公司的满意度，关注这些重要数据，对客人提出的意见和建议一定要认真处理，并拿出解决方案

教育经历

• 学历 中专 专业 计算机