工作经历

• 2003年至2005年做酒店销售，本人在职期间担任会议及餐饮销售。
  2005至2008年从事影楼行业：北京喜多婚纱摄影连锁机构。本人在职期间，主要是负责前期销售及后期选片工作（1年时间）转成后期销售经理，负责整个选片流程、制定加选业绩提升方案、产品跟踪及成品监督顶对工作，有效及时处理解决好顾客投诉意见妥善处理顾客与公司的纠纷。
  负责选片加选及业绩状况、服务质量、仪容仪表、员工士气等具体工作；
  了解照片质量及顾客反馈意见，及时发现问题，提醒督促有关部门及人员引起重视并及时改进，做到对顾客拿到出色的照片作品，让顾客再次认识公司的 跟进及品牌的坚持。
  2008至今非常时尚本人在职期间，从事后期选片及前期销售工作，制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成，广告宣传，客怨解决，业绩提升，新人培训，统计分析等工作。
  后期加选销售：协助选片顾问加选业绩提升和后续产品跟踪；定期培训选片技能和客户沟通技巧，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。
  前期销售：负责协助销售顾问谈单，压单，策划活动方案及宣传工作；解决客户客怨问题。与员工的沟通协调，了解员工做好员工的是思想工作并且做好各部门工作的配合与协调及时解决存在的问题让大家的工作更流畅。
  制定经营目标与业绩提升：营销策划、广告宣传，网络宣传并组织实施完成。业绩提升：进行员工接单技能培训，调整员工服务销售心态及职业道德素养。做员工的激励制，调动员工的积极性。做主人翁的精神，节约成本，创造更大的效益。
  客怨解决：任何问题都秉着到我为止的态度解决，之后调查工作出现的漏洞和环境的疏忽，并做出处理方案。
  新人培训：新人培训计划，关心关注新员工，多与新员工进行沟通交流做好思想工作，确保新员工的稳定性。
  统计分析：每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。

教育经历

• 1999年7月至2002年6月大同职高。