工作经历

• 2014/06 -- 至今： 北京同感摄影设计有限公司 | 客户服务主管
  互联网/电子商务 | 4001-6000元/月
  1、客户资料、档案的管理
  2、客服部的整体规划和运营
  3、社区、大众点评点评的运营和维护
  4、异业合作的谈判与整理
  5、婚纱、儿童行业的整体行业的了解与人脉资源
  2013/08 -- 2014/06： 北京富瑞赢效有限公司 | 电子商务专员/助理
  通信/电信/网络设备 | 4001-6000元/月
  1、针对影楼网络推广部分 负责百度推广竞价管理
  2、针对意向顾客的负责引导销售 促成订单
  3、论坛、微博、微信的运营和维护
  2013/05 -- 2013/08： 北京搜斗士信息技术有限公司 | 增值推广顾问
  互联网/电子商务 | 外商独资 | 规模:100-499人 | 4001-6000元/月
  1、维护及服务于使用马可波罗“搜索推广”的付费客户，并根据客户需求反馈相关信息和数据
  2、保证客户使用“搜索推广”服务的推广效果，进行客户二次销售工作，推动客户持续消费及续费，完成公司下达的业绩指标
  3、分析客户产品和行业状况，提供及定制相应增值解决方案，提升客户使用效果及转化率
  4、挖掘潜在企业需求，并为其提供专业的网络推广服务
  5、通过电话、会议等营销方式促成企业对“搜索推广”产品的使用，进而帮助企业提升其销售份额和品牌知名度
  6、在CRM等系统的辅助下，完成客户信息维护及日常客户维护流程
  2010/08 -- 2013/02： 北京世纪八月管理顾问有限公司 | 网络营销部 | 市场专员/市场助理
  其他 | 民营 | 规模:500-999人 | 2001-4000元/月
  1、公司宣传活动的美化宣传；
  2、负责公司的改版网站的维护与信息更新；
  3、熟悉博客运作 电脑操作；
  4、对网络热点敏感，能独立把握、策划、运作热点话题；
  5、具备微博、社区等编辑能力；
  6、熟悉SEO优化，了解关键字和搜索引擎排名

教育经历

• 2009/10 -- 2010/6 北大青鸟
  
  专业内容：1、负责公司有线、无线网络的建设及网络调试; 2、负责网络账号管理、资源分配; 3、负责计算机系统备份和网络数据备份; 4、负责公司桌面环境的维护，建立完整的网络系统文档; 5、记录日志，定期编写系统运行报告； 6、保障公司网络信息的安全、维护和监控局域网并对VPN进行配置，对网络的监控和分析