工作经历

• 2011/05 -- 2012/05： 龙华街道办事处 | 劳动安监办 | 资料员
  
  主要职责：
  1． 完成部门交办的事项，追踪结果及时汇报
  2． 完成日常的正常管辖范围内的工作
  3． 接听电话做留言记录、讯息处理
  4． 工作资料的保存、分类、归档、保管
  
  2011/02 -- 2011/05： 金风帆物业管理有限公司 | 物业管理专员/助理
  
  任职期间主要参与以下工作：
  1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
  2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
  3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
  4、协调主任送发物业管理方面的文件。
  5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
  6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
  7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
  
  在校实践经验:
  2010/5 -- 2010/5： 会展中心家纺展 | 这次家纺展，我主要负责向买家对展厅里家纺制品样板的讲解，通过这次家纺展培养了我良好的口头表达能力和丰富了课外的知识，并获得承办方的认可。
  2010/8 -- 2010/8： 中海物业物业管理满意度情况调查及统计分析 | 主要是通过电话访问的形式，对中海物业在全国范围内所管辖的项目进行一个物业管理满意情况的调查和事后统计分析，通过这次的实践使我对物业管理这个专业有了更深刻的了解，表现出色并获得领导的赞扬。

教育经历

• 2008/09 -- 2011/07：深圳职业技术学院 | 物业管理 | 大专
  
  在校学习情况：
  
  1.加入了学校义工联文化组义工 主要负责学校内文化宣传工作及美术馆秩序维护和导览解说。
  
  2.学校跳蚤市场活动 参与这次跳蚤市场的活动，锻炼了我与人沟通交流能力和个人综合能力。
  
  3.参加学校组织的大学生寻找你的创业潜能培训 尝试创业计划书的策划和学习创业理念。
  
  4.在校期间加入摄影爱好者协会并对摄影产生浓厚的兴趣。
  
  个人荣誉：
  1. 获院校级三等奖奖学金
  
  2.2008/11：学院运动会200米第二名 | 院校级
  因为个人的出色发挥，为我们专业在这次运动会中获得“专业团体”**名做出重要贡献，并获得老师和同学的认可。
  
  3.2010/01： 获全国计算机应用技术证书
  证书说明： 该证书由国家信息化计算机教育认证。熟悉的应用各种常用的网路程序和开发软件；熟悉应用办公室软件，如word .ppt.Excel等
  
  4.2009/03： 通用英语中级 证书
  证书说明： 该证书由高等学校英语应用能力考试委员会颁发。英语基础知识较扎实、具备良好的听、说、读、写能力
  
  5.2011/02 -- 2011/03：2011/02 -- 2011/03：
  所获证书：物业管理从业人员岗位资格证书