工作经历

• 北京子苞米时装有限公司 | 新世界商场 | 销售代表
  子苞米是个含蓄内敛的女装，主要每天的工作就是销售和接待各个层次的顾客。其实好多人认为服装销售非常简单，只是站着卖货就可以。其实不是，要想完成每一笔销售，他的流程是需要非常完善的，其实不是顾客到店里来才是销售的开始，比如到了新款，有了一些促销活动，给顾客即时的发信息发邮件才是销售的开始，然后进行接待顾客的同时，要有多种搭配方案，并能即时的反映出顾客的意愿，准确的拿出服装的大小号，这样成交率会大大的提高，要想出高销售一定要注意连锁销售。其实当你完成一笔销售的时候并不是销售的完结，因为要留下每一位顾客，多一个老顾客，这样对品牌的巩固与以后的提高销售力度有很大的帮助。这就是每天要去做的销售流程。除销售以外，就是要对每年每季的流行趋势了解，这样有助于做好陈列工作，陈列一定要有自己品牌的风格，也要有今年主推的款式。在不忙的时候就是店面卫生，因为顾客在没有进店之前，首先看的就是店里的陈列与洁净程度。这些都影响着整个品牌的形象，还有个人的形象，时刻保持销售热情，甜美微笑才是一笔又一笔销售的开始。
  西单商场客服部 | 客服部 | 客服代表
  我主要从事的就是解决客诉纠纷，礼品包装，还有广播，这是毕业后从事的**份服务工作，通过这个行业，充分理解了人与人之间的交际，也学到了很多的业务知识，从一开始的不善交际，到慢慢能够独自解决顾客纠纷，大大提高了个人独立完成工作的能力，但同时也深深地体会到集体的力量。同样的我一开始只会生硬的去广播，而并没有掌握住技巧，后来通过学习，慢慢领悟到其中的内涵，也受到了领导的表扬。这几年的工作使我受益匪浅，是我人生的宝贵经验。

教育经历

• 2006/02 -- 2009/01：北京财贸职业学院 | 金融与证券 | 大专 2002/09 -- 2005/07：北京外事职业高中 | 金融事务 | 高中