工作经历

• 工作经历：
  
  皇爵婚纱摄影尊荣馆
  2012年8月-至今任职客服部主管
  1、负责安排各部门的工作交接，协调各部门工作，确保流程无误
  2、负责安抚客人，解决基本客怨，确保客户满意而归
  3、负责客户的回访，备案，并及时记录客户资料
  2011年10月-2012年7月任职门市主管
  工作职责： 1、负责来访客户的接待及产品介绍到促成交易完成
  2、及时安排登记客户的拍照，选片，取件，并完成整个婚期流程
  3、负责接收、传送相关资料，确保无误
  4、负责安排本部门的工作流程
  5、负责调解一般的客户纠纷
  6、负责培训本部门员工与其他部门的协调工作
  
  宝贝精灵儿童摄影淮安万达店
  2011年7月-2011年10月任职前台/总机/接待
  工作职责： 1、负责来访客户的接待及产品介绍
  2、及时安排登记客户的拍照时间，选片时间，取件时间，并完成整个接待过程
  3、负责接收、传送相关资料，确保无误
  4、负责店面的整洁
  
  长城宽带有限公司南京分公司
  2010年3月-2010年8月任职前台/总机/接待
  工作职责： 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；
  2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
  3、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；
  4、完成部门经理交代的其它工作。
  5、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
  6、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

教育经历

• 2008年8月-2010年6月 南京工业职业技术学院 大专 电子商务专业
  2005年9月-2008年6月 涟水一中 高中 文科