工作经历

• 姓名： 林娟 性别：女 出生日期：1990年11月18日
  居住地：福田区上沙 工作年限：2年
  户口:江苏
  婚姻状况：未婚
  到岗时间：即日 工作性质： 全职
  希望行业：化妆影楼行业 期望薪水：1000-2000/月
  工作经验
  
  自我评价：
  工作方面：做事认真，责任心强，能吃苦耐劳。 学习方面：适应能力强、积极主动，能够独立工作、注重平时的点滴事情。 心里方面：乐观，有较强的抗压能力，能受委屈，在逆境中能努力寻找突破口 人际方面：为人和善，待人真诚，诚实守信，有团队精神和创新意识 理想方面：我想去学习化妆师或者影楼学徒之类，各人比较喜欢影楼化妆方面
  
  2008/1--2011/12：上海永琪美容美发公司
  所属行业：美容/美发
  客户服务部
  1．迎送顾客、负责招呼等待的顾客； 2．接待顾客，为顾客推荐美容师进行皮肤诊断，登记顾客基本情况，建立顾客档案并熟练掌握接待工作流程； 3．慎重保管顾客的美容登记卡，并能迅速找出顾客过去的美容记录。定期维护更新顾客档案，负责每月顾客生日卡的邮寄工作； 4．介绍本美容院的服务项目。听取顾客对美容服务的希望，并且回答顾客一些美容方面的简单咨询； 5．全面如实纪录营业收入、建立收费台帐及产品销售台帐，每周与财务负责人员核对相关帐、款、物； 6．接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录，并配合店长协调解决； 7．负责全院考勤及美容师排班工作； 8．负责一杯茶文化的建议定期更换顾客饮品，并向美容师有效沟通；每周一负责卫生间文化的更新； 9．负责等待区、休闲区及门外走廊的卫生，监督美容师保持美容区卫生； 10．管理商品库存，整理商品，补充货源，保证业务正常开展； 11．管理、监督美容院固定资产及各种低值易耗品使用；维护店内的设施、设备完好。每周展柜的陈列更新及卫生监督。

教育经历

• 2009/9 -- 2012/7
  扬州环境资源管理学院 日语 成人大专