工作经历

• 重庆市多彩化妆摄影职业培训学校 学员 2010.11to2011.4
  重点学习了室内摄影新娘妆、室外摄影新娘妆、新娘结婚当日化妆、创意新娘妆等各个新娘妆妆面及发型，另学习了日妆、职业妆、各类晚妆、特色服化妆、老年妆以及雪妆、哥特妆、动物妆、朋克妆等时尚妆面及发型，并获得当期毕业发布会的***创意奖
  中国电信 号码百事通成都公司重庆分公司 号百订房中心话务员 2010.06 to2010.10
   根来电客户具体要求，准确定位相对酒店（地点、星级、房价价位），并将之推荐给客户
   每天不同时段坐席接听电话，以满足各阶段客户来电预定的需求
   适应不定时的硬件及系统故障，***保证客户订单预定成功
   约束自我，做到与坐席同事，后台订单处理同事以及上级的团结和睦
  重庆艾瑞投资管理有限公司 客服人员 2010-03 to 3010-04
   掌握了各种销售技巧
   了解了各种情形的谈判交易促成要素
   知晓各种金融投资工具的使用方法
   知晓各个金融企业的运作模式
  北京和乔丽晶物业管理有限公司（现北京美洋物业管理有限公司），北京 前台客服员 2008-09 to 2009-09
   协助各楼栋管家解决客户生活方面的各类问题
   固定地点接听总机电话
   接受客户上报信息（生活类为主，令带部分商业往来信息），如接到维修类电话，上报至维修部调度处理
   负责客户的信报杂志代预定及分发
   负责物业公司客户施耐德电气公司的信报杂志分类并及时送至施公司内部收发处
  北京兰特伯爵餐饮有限公司，北京 2008 -03 to 2008-08
  德式西餐厅前厅服务员
   热情礼貌迎接各国宾客
   和其他同事一同到外国顾客家中，协助为主顾和其宾客提供高质量酒水服务
   根据不同顾客类型，为其合理安排菜品和酒水，达到顾客满意公司赢利的双赢结果
   配合盯区同事优质高效完成各自区域内工作
   适时为经理及老板排忧解难（尤其老板和经理在其熟客和朋友面前）
   熟记各位老顾客用餐信息，让老顾客满意

教育经历

• 中华女子学院 2004.9-2008.7
  人力资源管理专业（涉外高级秘书方向）