


工作经历
兴业银行
客服2024.03—2024.11
为客户提供咨询和解答问题的服务:接听客户电话、回复客户邮件,解答客户对银行产品、服务、流程等方面的问题,并提供准确、完整的答案和解决方案。
处理客户投诉和纠纷:接收客户投诉,解决客户遇到的问题和困扰,提供合理解决方案,并跟踪和反馈投诉处理情况。
提供银行业务办理支持:协助客户完成开户、销户、办理信用卡、贷款、转账等银行业务的申请和办理,确保办理流程规范、准确无误。
教育经历
吉利
市场营销 新媒体运营2022.09—2024.07
作品展示
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