工作经历

• 嗨学卓奥教育

  课程顾问2024.08—2024.11

  1.负责课程咨询与销售，为客户提供课程规划和学习方案。
  2.通过电话、微信等方式与学员沟通，解答课程及考试相关问题，完成销售目标。
  3.定期回访，维护学员关系，跟进学习进度，提供后续支持，促进续费及转介绍。
  4.参与线上市场推广活动，协助策划招生方案，扩大课程影响力。
  5.收集学员反馈，优化课程推荐策略，提升转化率和客户满意度。

• 猿辅导

  辅导老师2024.06—2024.08

  1.负责小学英语线上课程的辅导工作，包括课前预习、到课提醒、完课提醒、课后答疑及作业批改，确保学生学习效果。
  2.通过微信与家长、学生保持沟通，定期反馈学习进度，提供个性化学习建议。
  3.组织并监督学生完成学习任务，激发学习兴趣，提升学生课堂活跃度与完课率。
  4.协助主讲老师完成教学辅助工作，整理教学资料，参与课程优化与改进。
  5.处理家长咨询与投诉，维护客户关系，提升家长满意度与续费率。
  6.定期进行小灶课教学和家长会，为学生答疑解惑，做好续报铺垫。

教育经历

• 南阳理工学院

  小学教育2020.09—2024.07

  教师资格证书 普通话二级甲等证书 大学四级英语证书