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工作经历
线上网络公司
客服2024.02—2024.11
1.负责通过网络各种渠道开发、联系转化为私域客户,并与新客户建立友好关系和维护老客户关系,进行自己平台推广。
2.负责日常维护与客户的关系,跟进客户需求,整理用户信息,分析其可能存在潜在需求和疑虑,通过沟通分析了解真实情况,并解答疑虑,满足客户需求;
3.解决售前服务过程中好用户的各种疑虑,促进用户下单成交和推广。并完成后续服务跟踪,及时解答用户在使用过程中的问题,提高用户满意度,促进二次交易
4.收集整理营销信息和客户反馈的意见,对公司营
销策略、售后服务、等提出参考意见。
教育经历
作品展示
求职者暂未上传作品面试邀请