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陈女士
- 年龄:24岁
- 居住地:上海宝山区
- 学历:专科
- 工作经验:3-5年
- 思维敏捷
- 谦虚谨慎
- 严于律己
- 期望职位:客服主管, 客服专员, 调度
- 期望地点:上海
- 期望薪资:1.2万-1.5万
- 13900000000
工作经历
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上海初屿摄影有限公司
大管家 客服主管2023.06—2024.07
负责处理每日超过 150 条客户咨询,确保 ***及时响应,提供专业解决方案,提升客户满意度至 98%。管理并优化客诉处理流程,成功降低客户投诉率至 1%,通过有效沟通和问题解决,提升客户满意度至 98%。
负责抖音账号日常运营,制定并执行内容策略,实现粉丝量10%增长,提高品牌在线曝光度。
每日核对销售数据,确保数据准确性,通过数据分析优化销售策略,提高客户转化率。
负责拍摄档期系统录入,通过精细化管理,避免信息不匹配导致的客户投诉,提升客户满意度。
定期与修图团队沟通,确保照片质量符合客户标准,通过持续改进,提高客户满意度至99%。
通过优化工作流程,提高个人工作效率,减少因信息错误导致
教育经历
- 未填写
作品展示
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