工作经历

• 广东星巴克有限公司

  值班经理2019.03—2023.02

  >负责门店库存管理以及订货等日常事务，并对销售数据、库存数据进行整理和分析，结合
  不定期的销售或上新活动，制定活动运营方案，为门店降本增效；
  >负责门店伙伴同事的定期培训事务，并跟进伙伴学习的培训进度以及检验培训成果；
  》研判门店现有的人员需求，为门店招聘新成员，并根据入职培训手册对新同事进行培训；
  >负责分配门店人员的岗位职责，制定激励方案，并注意引导伙伴同事共同完成每日KPI；
  >，积极应变、灵活处理门店运营时遇到的各类突发事件，能迅速帮助顾客满足其需求，遇到
  问题会与顾客耐心沟通和及时处理，并得到顾客满意的反馈；
  》在职期间曾获得门店***季度伙伴等奖项，获得伙伴同事们的一致好评。

教育经历

• 悉美俪人职业技能培训学校

  美妆2023.10—2024.01

• 惠州经济职业技术学院

  商务英语2020.04—2022.07