工作经历

• 杭州网麦电子商务有限公司

  客服2017.07—2020.07

  1.售前接待客户咨询，以成交为目的推动近期主推产品；解答售中疑问，提升回复速度促成交易；
  2.解决售后问题提升店铺评分，跟进快递及时反馈客户解决物流评价问题，提升客户满意度。
  附：19年荣获公司资深售后客服奖励
  

• 三梦美汇

  店长2016.04—2018.05

  概括：负责店铺的创建，日常经营，人员，设备，产品，环境等协调和管理。
  具体工作内容：1.对接总部各项服务，如活动策划，培训支持，并宣发到每位店员实施执行，以提高整体店铺店员综合素质；
  2.对接总部各项资源支持及铺货预算，与老板商议具体可行性分析，为店铺创造效益；
  3.负责客户的开拓及良好维护；
  4.负责店铺半***，美睫，化妆等项目的操作。
  附：在共同的努力下，短短40天从南桥商圈一百名开外，跃升到了商圈人气**，服务**。

• 挚爱致美婚纱彩妆私人会所

  化妆师2014.03—2015.12

  负责当天新娘跟妆造型。婚纱，礼服租售，护肤品销售等。

• 杭州玛奇朵婚纱摄影

  化妆师2012.03—2013.01

  根据顾客自身特点及喜好，为顾客量身定制属于顾客自己的妆容造型。

• 林清轩化妆品有限公司

  店员 储备店长2011.10—2012.02

  负责护肤品的销售及店铺管理 获得林清轩年度评选***新人奖

• 中央电视台

  化妆师2011.06—2011.09

  实习 参加由李咏主持的《向幸福出发》、《欢乐英雄》、《非常6+1》等节目的录制，负责为嘉宾及选手化妆造型。

教育经历

• 未填写