工作经历

• 成都享天意广告有限公司

  自由修图师2022.02—2023.02

  1. 承接范畴：证件照、形象照、写真、婚纱、风光人文等修饰润色
  2. 工作内容：对接客户了解需求并保质保量完成、跟踪售后事宜
  3. 工作时长：兼职、天猫店铺修图订单处理和维护

• 西安六月天山商贸有限公司

  客服主管2022.02—2022.02

  1、协助新抖音店铺开店等工作
  2、负责客服部门的日常管理工作及安排，监管等业环节工作中中出现的各种问题。
  3、负责本部门人员的排班及负责本部门的日常培训、管理、指导及评估。
  4、汇总客户对产品及服务的反馈，提出合理建议。
  5、协助客服人员处理疑难客户投诉，提升客户服务满意度。
  6、与运营人员保持沟通，及时了解各种活动内容及规则。
  7、负责电商部各平台的客服各项指标监督管理，及其优化调整

教育经历

• 西北大学

  视觉传达设计2020.02—2022.02

  毕业证

• 上海交通大学继续学院

  工商管理2013.02—2017.02

  1.毕业证
  2.奖学金二等奖荣誉
  3.***毕业生荣誉