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工作经历
北京京东世纪贸易有限公司
京东客服2020.10—2021.06
拥有一定的客服相关知识,能够更好地完成线上和客服沟通,负责所有经营区域客户的咨询、查询解答,负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务,负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题,及时对每天的工作情况进行反馈,做好日志;包括对商品以及对购物流程等问题,还有商品收到或交易取消前的一系列问题,查单催单等问题,一些处理客户投诉,收货发货,退换货品等工作。这些都是我的工作内容,也是我的工作职
教育经历
安阳职业技术学院
电子商务2020.10—2022.05
作品展示
求职者暂未上传作品面试邀请