工作经历

• 重庆泓阅阁传播有限公司

  客服主管2019.08—2022.01

  1.通过旺旺、咚咚等在线聊天工具，解答店铺客户咨询问(天猫，京东，淘宝)。
  2.积极跟进下单客户情况、处理客户疑虑,促进订单成交。
  3.处理店铺售后问题(服务、满意度、投诉)。
  4.完成其它领导安排的事务。
  5.打字速度快，能熟练使用办公软件。
  6.工作踏实，有责任心，有良好的服务意识，有一定的团队合作精神和沟通能力。

• 重庆淘漂漂科技有限公司

  销售专员2018.08—2019.08

  1.开拓医美相关业务客户，完成前期的膜拜，客户筛选，做产品介绍。
  2.电话销售，筛选机构类B端客户，做渠道拓展。
  3.定期回访，定期跟踪维护老客户，为客户提供医美多渠道服务。
  4.传帮带新同事，辅助经理完成产品培训，业务拓展培训。

教育经历

• 四川电子机械职业技术学院

  工商企业管理2011.08—2015.06

  计算机一级证书