工作经历

• 铂爵旅拍大理店

  流程官2020.09—2021.12

  
  大理店流程公关工作细则
  1、开音乐，巡场(检查店内灯光摆设卫生情况及人员上班工作情况)，化妆部开早会时在一楼门口负责迎宾并通知化妆师。
  2、准备好饮品，并为现场等待客户提供饮品。
  3、统计前一天拍摄量，做出拍摄预告。并发送到相关工作群。
  4、巡场，为宣传客户提供服务。同步关注当天拍摄客户情况。
  5、关注下妆情况，明星体验课。并做好记录。
  6、关注现场服装及卫生整理情况，并督促现场秘书及阿姨整理好现场，做好迎接预选的准备。
  7、回收整理现场结果。不合格处拍照发相关工作群。同步检查阿姨打扫结果并对不合格区域督促阿姨打扫。
  8、对不合格情况按照标准开出罚单并发送到相关工作群。11:50-12:00开午会
  9、系统录入当天拍摄技术团队，车程。做好拍摄量统计表。核对车程，叫车。
  10、巡场，整理服装区域(检查服装悬挂，破损，洗涤情况。清除线头。
  11、早晚班交接工作(早班突发情况，技术团队反馈情况，其他部门交接事宜。)
  12、检查全馆现场服装及6S情况。再次核对第二天拍摄客户合同。做好后一天流程表并核对合同。
  13、整合收集工作群内关于第二天拍摄情况的信息并做好标注记录。与早班同事交接工作情况，了解当天拍摄客户情况。做到对当天拍摄情况及第二天档期，人员情况了然于胸
  14、协助一楼接待与预选部接待
  15、核对信息整合各个群里的信息排出第二天流程
  16、对当天未拍完的订单做好补拍单，并互动好相关部门，做好车程表并发至车队群
  17、安排预选，监管现场，整理服装，保证店内6S合格。解决店内客户相关问题。
  18、检查店内情况。不合格处拍照并按照标准开出罚单发送到相关工作群。关注客户回店时间。解决客户相关问题

教育经历

• 厦门城市学院

  金融学2011.09—2014.07

  会计从业资格证保险从业资格证证券从业资格证