工作经历

• 丽枫酒店

  前台接待2020.06—2021.06

  前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算、留意线下OTA订单量以及关房、调控酒店的房价，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交。除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。

• 浙江星汉数据服务有限公司 

  档案数字化文员2020.03—2020.06

  责档案数字化加工流程中的档案拆档、扫描、图像质检和条目著录、档案还原等工作中的影象扫描工作。能够熟练使用图像处理软件。具有计算机基本操作技能，熟练运用Excel、Word办公软件的应用。
  

教育经历

• 嘉陵技校

  服装设计2015.03—2018.09