工作经历

• 松花湾九号别墅

  销售经理2017.08—2020.01

  一、前期带领团队做知名度推广工作，线上线下双结合。
  二、针对大学生聚会的推广宣传工作，公司的团建、会议工作推广，个人办生日宴会、主题趴宣传工作。
  三、每天一小总结、每周一大总结近期发生的问题、并解决问题。
  四、每周向上级汇报近期工作情况，完成上级安排的各种指标。

• 飘home 酒店

  销售经理、值班经理2012.04—2017.04

  酒店销售经理岗位职责(一)
  　　1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。
  　　2.积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
  　　3.接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。
  　　4.接待各种类型团队消费。
  　　5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
  　　6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
  　　酒店销售经理岗位职责(二)
  　　1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作
  　　2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务
  　　3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜
  　　4、负责制定销售计划和销售方案
  　　5、负责撰写市场分析报告等工作
  　　6、负责整理销售部门文件资料
  　　7、负责销售部门的日常运营工作
  　　酒店销售经理岗位职责(三)
  　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;
  　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实;
  　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;
  　　4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训;
  　　5、完成上级下达的销售任务;
  　　6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务;
  　　7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩;
  　　8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户;
  　　酒店销售经理岗位职责(四)
  　　1、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的销售队伍，建设一个高效率的销售网络;
  　　2、负责指定区域的销售和推广工作;
  　　3、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作;
  　　4、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作;
  　　5、建立重点客户档案，保持良好的合作关系;
  　　6、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系;
  　　7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划;
  　　酒店销售经理岗位职责(五)
  　　1.在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。
  　　2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。
  　　3.根据酒店近、远期目标和财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，分析市场环境，指定和审核客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，经总经理批准后进行贯彻和实施。
  　　4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。
  　　5.掌握旅游市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督指导销售计划的顺利完成。
  　　6.协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。
  　　7.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后进行实施。
  　　8.掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查平均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房价水平。
  　　9.建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。
  　　10.按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。
  　　11.负责部门物资的盘存与管理工作，严格控制本部门各项成本费用开支。
  　　12.负责处理、解决客人重大投诉，现场处理突发事件，做好记录并即时上报。
  　　13.向总经理述职，完成总经理交办的其它任务

教育经历

• 腾达职业技术学校

  计算机2008.03—2010.04