工作经历

• 成都艾鑫尔婚纱摄影有限公司

  前台客服2020.06—2023.01

  1.负责接待客户，引导客户入座，处理客诉和回访满意度等问题.
  2.安排拍摄档期，做好各部门之间的配合工作，减少公司沟通成本.
  3.完成上级零时性工作安.

• 成都卡萌视觉文化传播有限公司

  前台客服2016.04—2019.08

  1.负责接待客户，了解客户需求，处理客户投诉等问题.
  2.负责对接厂家发件及客户摆件回件，及时与客户沟通取件等问题.
  3.做好各部门之间的协作配合工作，减少公司沟通成本.
  4.完成上级零时性工作安.

• 中国电信有限公司

  客服渠道2014.06—2016.01

  1、接待客户，了解客服需求！
  2、通过各种宣传活动提升业务能力。
  3、熟悉电信升级套餐及宽带办理！
  4、做好团队之间的协作配合，沟通各种问题，及时做出解决！

教育经历

• 四川省会理县现代职业技术学校

  计算机技术应用2011.09—2013.06