工作经历

• 中银金融商务（昆山）有限公司深圳分公司

  卡务组坐席员2020.04—2020.11

  主要负责审批、建立客服热线同事接收的简易/一般争议查单个案，联系及核实客户经分行或传真上来的查单个案；接听24小时客户服务热线，解决香港客户信用卡相关查询。曾获得客户口头赞扬，服务专业，耐心。在业务上亦获得领导的肯定及赞扬有责任感。

• 广州苏丽思花艺设计有限公司

  花艺顾问2019.03—2020.01

  主要负责花店部线下花艺产品的销售工作，店面物流管理，日常鲜花下单及财务的登记统计工作。
  主要工作内容有：
  ①每日店内鲜花的养护、换水、陈列，清扫等工作；
  ②保证每日店内至少六个花艺作品的制作与陈列，主要是以欧式风圆形或竖形花束为主；
  ③店内产品的销售工作，包括微信线上销售接单做单，店里现场产品销售工作；
  ④节日打版花束的制作与推销，充值卡的推送，固定单的联系和制作；
  ⑤安排好当天和第二天的送花安排；
  ⑥每月物料的清点，下单和补给；
  ⑦店内营业额的财务登记和汇总等工作。

教育经历

• 广州千姿化妆造型培训

  专业新娘化妆2020.03—2020.04

  毕业证书

• 广州广花插花培训中心

  初级插花花艺2018.09—2018.11

• 韶关学院

  园艺2014.09—2018.06