工作经历

• 深圳卓正医疗投资有限公司

  区域督导2015.11—2019.08

  1.参与总部及区域运营会议，协助相关部门处理区域日常运营中需要诊所配合的事项，包括医生排班、医护行政等岗位配合、客户投诉处理、业务发展以及推广支撑等；
  2.负责本区域诊所护士、助理、技师的人力资源配置，落实本区域护士、助理、技师招聘计划及人员面试等；
  3.负责本区域客户体验、处理本区域客户投诉，持续优化客户服务，提升本区域一线员工的客户服务能力；
  4.协助区域总监监督公司基本理念、各项制度以及SOP在本区域各诊所的执行；
  5.协助区域总监监督公司各项成本管理措施在本区域各诊所的落实，着重负责人员效率及人力成本管理；
  6.负责提升本区域医疗主管和诊所经理的管理能力，落实储备基干的培养；
  7.协助区域总监及区域商务做好机构客户的开发维护，做好政府监管部门的关系维护工作；
  8.负责区域宿舍管理、印章管理、劳动合同签订等行政事务；
  9.负责区域节假日福利发放、年会团建等事宜统筹安排，曾三年全面负责区域年会的开展落实；
  10.完成区域运营总监临时交代的其他事项。

教育经历

• 辽东学院

  酒店管理2011.09—2014.06

  大学英语四级
  茶艺师
  调酒师