工作经历

• 上海魔法布丁儿童摄影

  店长2019.06—2021.01

  1.负责店内各部门的管理工作，建立并且不断完善相关管理制度，规范，流程，保障各项工作顺利进行。
  2.定期和摄影师及引导师，设计师沟通，检查照片及排版质量，确保给到客户的产品过关，
  3.定期采购服装道具，和摄影师及化妆师，引导师定期研发新风格样片。
  4.监督并培训，协助选片师，对客户分类，不放过每一个客户。
  5.处理客诉，大众差评等，维护客户，保持公司品牌形象。
  6.负责下属工作日常工作及业务的管理，监督，检查，落实，带领店内员工完成公司指标。

• 上海魔法布丁儿童摄影

  店长2019.06—2021.01

  1.负责店内各部门的管理工作，建立并且不断完善相关管理制度，规范，流程，保障各项工作顺利进行。
  2.定期和摄影师及引导师，设计师沟通，检查照片及排版质量，确保给到客户的产品过关，
  3.定期采购服装道具，和摄影师及化妆师，引导师定期研发新风格样片。
  4.监督并培训，协助选片师，对客户分类，不放过每一个客户。
  5.处理客诉，大众差评等，维护客户，保持公司品牌形象。
  6.负责下属工作日常工作及业务的管理，监督，检查，落实，带领店内员工完成公司指标。

• 上海七色田儿童摄影

  选片师2018.06—2019.04

  1.提前一天电话通知第二天选片客户，减少改期率。
  2.提前一天系统检查客人照片，mv等是否导入系统。
  3.负责拍摄完成顾客选片，过程中促成二次销售与续订。
  4.舆情处理，针对不满意客户，以最快合理的方案进行解决，减少公司损失，维护公司口碑。
  成就：连续6个月被评为“销冠称号”年终仍被评为“年度***选片师”

• 上海嘉豪集团有限公司

  客服经理2014.10—2017.12

  公司介绍：婚嫁行业一条龙，属龙头企业，全国50+门店和2000+名员工。
  职务1：网络销售专员（**年）
  职责1：负责线上邀约客户到店，外地客户网单为主。
  成就1：经过半年时间磨炼，掌握了网销的聊天技巧，以最快成交方式和客户签单，且业绩稳居前三。
  职务2：网络销售经理（第二年）
  职责2：制定邀约话术，培训客服聊天技巧；跨部门沟通：配合推广，提高客资有效率；总结分享，每周定期开一次分享会。
  成就2：网络销售团队分2队pk，曾被评为“月度***销售团队”
  

教育经历

• 上海群益职业技术学院

  计算机2013.09—2015.06