工作经历

• 永洲修图

  设计师2019.08—2020.11

  产品书籍产品设计，排版制作。；
  负责公司对外宣传内容策划，设计，撰写和发布。；
  负责拨打客户来电,记录客户问题,及时完成查询确认及业务解答等工作。；
  负责客户情绪安抚工作,通过了解事件缘由,解释问题原因,及时化解纠纷,提升良好的企业形象和口碑。；
  负责客户问题解决 跟讲客户反馈信息,及时对接部门同事,协同交付客户需求，通过跟进客户问题解决进度,及时沟通客户，提高好评率。；

• 米加文化

  主管2017.08—2019.08

  部门日常流程管理 ，工作分配与实施。；
  照片筛选核对及整理，相册版面设计及颜色校对。；
  通过互联网，电话和线下推广的形式,挖掘客户,宣传及推广公司产品。；
  解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,促成交易,提高销售额。；
  维护客户关系,建立精准客户档案,定期回访,促进二次销售,负责的客户数量2000+。；

教育经历

• 河源理工

  计算机平面设计2015.09—2018.07