工作经历

• Herevows喜而手工婚纱

  网络邀约2020.07—2023.06

  1、负责客户关系维护，及时跟进客户问题并提供有效的解决方案，客户好评率达98%,深挖客户需求和痛点，收集反馈研究用户反馈和需求；
  2、整理客户常见疑问解答话术库，有效提升服务效率；
  3、遇到问题无法解决的问题及时反馈上级，并尽快协助制定方案，解决问题；
  4、每日关注客户回复率，及时调整回复及回访策略，邀约客户到店率和回复率稳步上涨，当月邀约到店率超过85%;
  5、及时跟进学员学习进度并定制学习计划，解决学员学习困难并提供方法及建议；

• 最爱视觉婚纱摄影

  礼服师2019.06—2020.06

  每天接待不同的客人,带客人了解公司二销产品以促成二次消费;
  了解每位客户的需求,为客户挑选适合的婚纱礼服,并搭配好拍摄服装;
  为客户打造精致妆容配合摄影师完成工作;·负责对礼服区的整理、分类与卫生管理;
  提前一天整理好客户资料,以便更好地为客户服务;
  负责宣传推广公司活动,完成公司上级领导下达的任务与礼服化妆销售目标；

• 爱依服

  销售2018.05—2019.01

  负责对服装整理与搭配、盘点等工作;管理维护客户关系以及客户的长期战略合作计划;
  与客户面对面交流,了解客户需求,为客户搭配好整套服装促成交易;
  整理开单数据与核算销售额,完成公司所下达的个人、团队目标。

教育经历

• 峡晖中学

  高中2015.01—2018.06